1. Experiencia

Llevamos en este mundo más de 25 años. Antes de fundar Importaciones Tecnológicas Del Sureste S.L.U. (en adelante itds.es) en el 2007, la base de nuestra plantilla llevaba ya casi 10 años trabajando por cuenta ajena vendiendo y reparando telefonía, tablets y PC´s. En todos estos años hemos visto cómo ha evolucionado el mercado, la tecnología, nos hemos enfrentado a todo tipo de averías y situaciones, y hace que a día de hoy, podamos tomar decisiones estratégicas con mucha más garantías que en nuestros comienzos.

2. Opiniones de nuestros clientes

Es un orgullo ver como la mayoría de nuestros clientes nuevos, llegan recomendados por otros que ya nos conocen. Cuando haces bien tu trabajo, siempre se ve recompensando con la fidelidad de tus clientes, y en itds.es tenemos muy buenos amigos desde hace muchos años. No hay mejor señal para saber que estamos haciendo bien las cosas.
Déjanos tu opinión, o lee los comentarios de los demás en nuestras redes sociales.

3. Servicio Técnico

Tenemos 3 servicios técnicos especializado en reparar móviles, smartphones, tablet, ordenadores y consolas. Reparamos todas las averías existentes, montamos nuestros propios equipos de sobremesa. Nuestros técnicos, con amplia experiencia en el sector, están continuamente investigando todas las novedades para poder asesoraros y ofreceros siempre lo mejor y al mejor precio.

4. Profesionalidad

En itds.es contamos con técnicos cualificados en constante proceso de aprendizaje de nuevas tecnologías y nuevos métodos de trabajo. Además, cuidamos especialmente todo nuestro equipamiento, invirtiendo en los mejores materiales y dedicando el máximo esfuerzo y atención en cada uno de nuestros trabajos.
Todos los servicios ofrecidos por itds.es, son desarrollados y verificados meticulosamente antes de ofrecerlos al cliente final. Para nosotros cada encargo es un desafío. Nuestros técnicos tratan cada equipo como si fuera suyo, con la máxima delicadeza y cuidado, y con el único objetivo de que el resultado sea óptimo. No tratamos de ser los más rápidos ni los primeros en ofrecer nuevos servicios, simplemente queremos que las cosas se hagan bien, tal y como a uno le gustaría que quedaran si el aparato fuera suyo. Sólo con esta combinación se pueden conseguir resultados realmente satisfactorios.

5. Selección de productos

El mundo de la telefonía y la informática puede llegar a ser muy complejo debido a la gran variedad de artículos y servicios existentes. Si a esto le añadimos la vertiginosa evolución de todos sus componentes, el usuario puede encontrarse con numerosas dudas acerca de cuál es el producto que realmente necesita o el que de verdad quiere. Por ello, uno de los principales objetivos de itds.es es facilitar esta tarea. No queremos que la compra de un artículo se convierta en horas y horas buscando información acerca de qué producto es mejor o más conveniente. Nuestro equipo está preparado para poder asesorar a nuestra clientela, y ofrecerle siempre las últimas novedades.
Estudiamos el mercado para ofrecerle los productos más interesantes, centrándonos en dos aspectos fundamentales: la calidad y su relación con el precio final de venta. Así tratamos de ofrecer al menos dos alternativas en cada gama de productos: uno con una excelente relación calidad / precio y otro en el que prime por encima de todo la calidad.

6. Compromiso

En itds.es estudiamos detalladamente cada servicio que ofrecemos hasta conseguir un resultado con una relación óptima entre rapidez, calidad del trabajo realizado y consecuencias derivadas del mismo. Este estudio nos permite entre otras cosas calcular los plazos de entrega y de espera para cada uno de nuestros servicios, la garantía posterior y hacer una aproximación de la satisfacción final del usuario. Por eso, y gracias a esta metodología cumplimos y tenemos un compromiso total con las características y plazos de los servicios y productos ofrecidos. Quizás esto nos impida ser los más rápidos, pero también evitará sorpresas y decepciones posteriores. Estamos convencidos que es el mejor camino para obtener nuestro objetivo final, la absoluta satisfacción del cliente

7. Transparencia

Todas las gestiones, servicios y productos son tal y como se presentan, no queremos que se generen falsas expectativas ni crear confusión. Por eso, desde el principio nos hemos caracterizado por nuestra transparencia, Cada cliente puede tener solicitar información en cualquier momento sobre el estado de su pedido, las tareas que se están realizando es su aparato, etc… Intentamos ofrecer todos los datos y características posibles de los servicios y productos disponibles con el fin de que el cliente los pueda conocer clara y profundamente.